coca
2004-08-31, 16:18
原文:http://www.donews.net/yimao/archive/2004/06/18/30619.aspx
當GMAIL邀請變成一種負累的時候,我們是不是該重新審視分析一下GMAIL到底是什
麼，它可以帶給我們什麼,GMAIL是我們的生活必需品嗎?Google是以怎麼樣的心態
來推廣這個倍受爭議同時又被爭先效仿的新產品的呢？結合媒體的一些報道和網
友對其的評論，加上我自己的一些觀點，我想試著分析一下Gmail到底是個什麼,
它將會走到哪裡去？
Gmail之優劣勢分析：
Strengths:
Google多年來悉心營造的品牌優勢對於Gmail的推廣以及提高廣大使用者對
Gmail這項"數據存儲"服務的信心有很大的幫助．
Gmail這一新生事物能夠為久無熱點的網絡服務提供商提供一個難得的炒買機會，
尤其正當Google小子在北美上市的當兒，Gmail即便不成功，也能為公司和股東帶
來可觀的眼球效應．至少可以保證IPO過程不會被冷落。或許換個角度來看，
Google在這個時候推出Gmail其部分目的只是為了標榜Google敢為人先，並
追求卓越的精神．即使得不了錢場，賺吆喝得個人場也是好的．
Google上市後募集的海量資金需要在公司業務上有個釋放的出口.根據Google上
市前各方人事的猜測，Google在上市後會有業務多元化的趨勢，即以搜索為業務核
心，拓展與其相關或技術上能夠利用其既有優勢的項目。Gmail無疑是一個不錯的
選擇，它在一定程度上承載了Google永無止盡的創意精神，同時又可以將Google
當前最大的利潤來源在線文本廣告和最大的技術優勢智能搜索融合進去。
從Google IPO 文件中我們可以看到Google的三個核心使命(Commitment):1.我們
會不以利益為其基本出發點，竭盡所能地為用戶提供最具相關性和最有用的搜索結
果．2.我們會不遺餘力為用戶提供最具有相關性和最有利用價值的廣告（他們相信
廣告也是一種廣大用戶需要的信息資源）3.我們會通過不懈的努力提升用戶的使用
體驗，發展搜索技術並在相關的重要信息管理領域發揮他們的作用。Orkut，Blogger
和Gmail都是從此三項企業發展使命中發展而來的。通過Orkut，Blogger和Gmail的
人氣聚集效應，有效的將人和人與人之間的關係還有人和人之間發生的事件也收羅
到"可搜索"的信息範疇之內．這樣Gmail其實就變成了一個綜合若干商業概念和商
業模式的混合體(電子郵件，海量存儲，SNS，搜索技術，智能在線廣告)，在此基
礎上他們可以在市場策劃，產品推廣過程中實現馬太效應的優勢放大作用．業務間
互為補充，互相提攜，共同發展。
從E-MAIL這項服務的業務特點來看,它是網絡服務家族中最老也是最主流的服務之
一，同時也是在技術協議標準和服務形式上最無變化的服務之一。同時，就像傳統
行業中的房地產和快速消費品行業一樣，是人們每日每時都必須的消費產品。如果
誰能夠在這個業務方向上取得壟斷性的優勢，讓用戶賴以為生，那麼它之後的衍生
產品和服務都將以最小的代價得到最大限度的進入和發展優勢。
Weaknesses:
1G存儲容量到底有沒有實用價值到現在為止還是一個疑問。Google當時的初衷是
想經由此革命性的全新應用模式來改變人們傳統的離線瀏覽郵件的習慣，通過強大
的搜索將郵件在ＷＥＢ端有效的組織起來，通過獲取人們的交流軌跡來推介其廣告
。這只是個理想，實際生活中人們的使用習慣會不會因此而改變是一個問題。即使
人們接受了Gmail這一新事物,人們會不會將其只作為文本郵件的存儲器也是一個疑
問。就我個人的使用經歷來說，我更多的是將其作為一個網絡Ｕ盤來用，用它來收
發大大小小的照片，Word文檔，並同時備份所發的內容在網上.當人們都這樣做,將
Gmail空間作為一個存放多媒體文檔的大箱子的時候，我想Google當初的智能文本廣
告策略恐怕就難以奏效了.(想想我們的硬盤中什麼類型的文件占總容量的百分比最
多)
Gmail的維護費用會隨著時間的增長而成幾何級數增長。現在Gmail的用戶還不
多，已經存留在ＧＭＡＩＬ服務器上的內容還不夠海量。如果是兩三年後，隨著用
戶的增加和用戶存儲數據容量的增加，計算維護費用的公式結構會發生本質的變化.
當然，針對這一點我想Google當初應該是經過周密計算，考慮了用戶規模，時間因
素，存儲介質的成本變化，廣告和其它收入回報等相關因素，最後才得到一個比較
安全的臨界值－－1G的。但即便如此，這依然是Gmail長遠發展過程中的一個隱憂。
雖然可以用磁帶等低價格的存儲介質來備份用戶數據，Gmail的數據安全性問題
仍然值得擔憂，對與大容量存儲，用戶需要1000%的安全。有非常大的可能單個用戶
會將非常重要的歷史資料只存在Gmail裡，一旦出現萬分之一的差錯，那麼Gmail品
牌對用戶的安全承諾就將毀於一旦，可能五年十年不會出問題，但如果更久呢？風
險就難以評估和預測了。
到現在為止我們仍然沒有看到Gmail服務unique的一面。這使得Gmail這種服務方
式至少在現階段是易與複製的。國外的情況沒有看到太多，只有Lycos和Yahoo!在最
近的動作比較大。國內服務提供商卻是不甘寂寞，藉著慶祝公司成立xx週年的名目
悄悄將旗下的免費和付費Email服務升了級。更有新來者如1G.COM.CN,GMAIL.CN也來
借勢來趟這灘渾水。
E-mail這種互通互聯的服務是很容易被狙擊的。本月15日，Cnet news.com的報
道說，HOTMAIL給了Google一個Cold shoulder，國內的形式也是同樣，Gmail發到
SINA的信，從來都被退回。發去Sohu也是小有問題，收到過幾次退信。對於Google這
個不遵守「規則」的叛逆者，如果主要郵件服務提供商聯合起來抵制其服務拓展，結
果將是怎樣呢？
大概是因為文本廣告推廣的原因，Google的Gmail現階段還沒有推出多語言版本,而
且在郵件的編解碼上還有許多問題，加上服務器不是很容易連接，等等這些這都在
Gmail的初始推廣階段起到了非常不好的負面效果。
Google的邀請策略理論上能夠為Gmail服務的推廣遴選出一批最有效率的測試者,
但事實上由於Gmail本身沒有強大的廣告攻勢，認知這個品牌的人群還停留在網絡新
服務的狂熱追隨者這類人當中，當品牌從離Gmail較近的一個圈子向較遠的圈子擴散
的時候就會顯而易見的遇到困難。當Gmail邀請事實上還未過剩的時候，邀請人的可
邀請資源可能已經逼近枯竭了。拿我為例，身邊的人由於種種原因對IT不是很感興趣
,本身Gmail服務對中文的支持又還不成熟，由於上述的種種原因，本來的好事可能就
變成了尷尬。
Gmail在隱私權問題上在世界範圍內倍受責難。在德國遭禁，16國聯合向國際維權
組織投訴。對於隱私權，中國人似乎到不是很在意。只要免費，看看廣告國人還是可
以接受的。
預想：Google最終可能會在原有服務模型上做一些變化，將1G空間Email做成一個開
放式的服務，使用規模效應來重新定義Email以及Ftp，流媒體等最常用服務的行業標
准。Gmail此舉只是投石問路。Google就像一個機敏穩健的獵手，走在隊伍的最前面
，他也可能走錯路，但是也只有走在最前面的人能夠得到那些轉瞬即逝的獵殺機會。
想想Google那個簡單的圖標代表什麼呢？對，聰明，可信，還有充滿朝氣。我相信通
過前期的摸索，Google終究會殺出重圍，走出柳暗花明的一步。
http://www.donews.com/donews/article/6/64118.html
當GMAIL邀請變成一種負累的時候,我們是不是該重新審視分析一下GMAIL到底是什
麼，它可以帶給我們什麼,GMAIL是我們的生活必需品嗎?Google是以怎麼樣的心態
來推廣這個倍受爭議同時又被爭先效仿的新產品的呢？結合媒體的一些報道和網
友對其的評論，加上我自己的一些觀點，我想試著分析一下Gmail到底是個什麼,
它將會走到哪裡去？
Gmail之優劣勢分析：
Strengths:
Google多年來悉心營造的品牌優勢對於Gmail的推廣以及提高廣大使用者對
Gmail這項"數據存儲"服務的信心有很大的幫助．
Gmail這一新生事物能夠為久無熱點的網絡服務提供商提供一個難得的炒買機會，
尤其正當Google小子在北美上市的當兒，Gmail即便不成功，也能為公司和股東帶
來可觀的眼球效應．至少可以保證IPO過程不會被冷落。或許換個角度來看，
Google在這個時候推出Gmail其部分目的只是為了標榜Google敢為人先，並
追求卓越的精神．即使得不了錢場，賺吆喝得個人場也是好的．
Google上市後募集的海量資金需要在公司業務上有個釋放的出口.根據Google上
市前各方人事的猜測，Google在上市後會有業務多元化的趨勢，即以搜索為業務核
心，拓展與其相關或技術上能夠利用其既有優勢的項目。Gmail無疑是一個不錯的
選擇，它在一定程度上承載了Google永無止盡的創意精神，同時又可以將Google
當前最大的利潤來源在線文本廣告和最大的技術優勢智能搜索融合進去。
從Google IPO 文件中我們可以看到Google的三個核心使命(Commitment):1.我們
會不以利益為其基本出發點，竭盡所能地為用戶提供最具相關性和最有用的搜索結
果．2.我們會不遺餘力為用戶提供最具有相關性和最有利用價值的廣告（他們相信
廣告也是一種廣大用戶需要的信息資源）3.我們會通過不懈的努力提升用戶的使用
體驗，發展搜索技術並在相關的重要信息管理領域發揮他們的作用。Orkut，Blogger
和Gmail都是從此三項企業發展使命中發展而來的。通過Orkut，Blogger和Gmail的
人氣聚集效應，有效的將人和人與人之間的關係還有人和人之間發生的事件也收羅
到"可搜索"的信息範疇之內．這樣Gmail其實就變成了一個綜合若干商業概念和商
業模式的混合體(電子郵件，海量存儲，SNS，搜索技術，智能在線廣告)，在此基
礎上他們可以在市場策劃，產品推廣過程中實現馬太效應的優勢放大作用．業務間
互為補充，互相提攜，共同發展。
從E-MAIL這項服務的業務特點來看,它是網絡服務家族中最老也是最主流的服務之
一，同時也是在技術協議標準和服務形式上最無變化的服務之一。同時，就像傳統
行業中的房地產和快速消費品行業一樣，是人們每日每時都必須的消費產品。如果
誰能夠在這個業務方向上取得壟斷性的優勢，讓用戶賴以為生，那麼它之後的衍生
產品和服務都將以最小的代價得到最大限度的進入和發展優勢。
Weaknesses:
1G存儲容量到底有沒有實用價值到現在為止還是一個疑問。Google當時的初衷是
想經由此革命性的全新應用模式來改變人們傳統的離線瀏覽郵件的習慣，通過強大
的搜索將郵件在ＷＥＢ端有效的組織起來，通過獲取人們的交流軌跡來推介其廣告
。這只是個理想，實際生活中人們的使用習慣會不會因此而改變是一個問題。即使
人們接受了Gmail這一新事物,人們會不會將其只作為文本郵件的存儲器也是一個疑
問。就我個人的使用經歷來說，我更多的是將其作為一個網絡Ｕ盤來用，用它來收
發大大小小的照片，Word文檔，並同時備份所發的內容在網上.當人們都這樣做,將
Gmail空間作為一個存放多媒體文檔的大箱子的時候，我想Google當初的智能文本廣
告策略恐怕就難以奏效了.(想想我們的硬盤中什麼類型的文件占總容量的百分比最
多)
Gmail的維護費用會隨著時間的增長而成幾何級數增長。現在Gmail的用戶還不
多，已經存留在ＧＭＡＩＬ服務器上的內容還不夠海量。如果是兩三年後，隨著用
戶的增加和用戶存儲數據容量的增加，計算維護費用的公式結構會發生本質的變化.
當然，針對這一點我想Google當初應該是經過周密計算，考慮了用戶規模，時間因
素，存儲介質的成本變化，廣告和其它收入回報等相關因素，最後才得到一個比較
安全的臨界值－－1G的。但即便如此，這依然是Gmail長遠發展過程中的一個隱憂。
雖然可以用磁帶等低價格的存儲介質來備份用戶數據，Gmail的數據安全性問題
仍然值得擔憂，對與大容量存儲，用戶需要1000%的安全。有非常大的可能單個用戶
會將非常重要的歷史資料只存在Gmail裡，一旦出現萬分之一的差錯，那麼Gmail品
牌對用戶的安全承諾就將毀於一旦，可能五年十年不會出問題，但如果更久呢？風
險就難以評估和預測了。
到現在為止我們仍然沒有看到Gmail服務unique的一面。這使得Gmail這種服務方
式至少在現階段是易與複製的。國外的情況沒有看到太多，只有Lycos和Yahoo!在最
近的動作比較大。國內服務提供商卻是不甘寂寞，藉著慶祝公司成立xx週年的名目
悄悄將旗下的免費和付費Email服務升了級。更有新來者如1G.COM.CN,GMAIL.CN也來
借勢來趟這灘渾水。
E-mail這種互通互聯的服務是很容易被狙擊的。本月15日，Cnet news.com的報
道說，HOTMAIL給了Google一個Cold shoulder，國內的形式也是同樣，Gmail發到
SINA的信，從來都被退回。發去Sohu也是小有問題，收到過幾次退信。對於Google這
個不遵守「規則」的叛逆者，如果主要郵件服務提供商聯合起來抵制其服務拓展，結
果將是怎樣呢？
大概是因為文本廣告推廣的原因，Google的Gmail現階段還沒有推出多語言版本,而
且在郵件的編解碼上還有許多問題，加上服務器不是很容易連接，等等這些這都在
Gmail的初始推廣階段起到了非常不好的負面效果。
Google的邀請策略理論上能夠為Gmail服務的推廣遴選出一批最有效率的測試者,
但事實上由於Gmail本身沒有強大的廣告攻勢，認知這個品牌的人群還停留在網絡新
服務的狂熱追隨者這類人當中，當品牌從離Gmail較近的一個圈子向較遠的圈子擴散
的時候就會顯而易見的遇到困難。當Gmail邀請事實上還未過剩的時候，邀請人的可
邀請資源可能已經逼近枯竭了。拿我為例，身邊的人由於種種原因對IT不是很感興趣
,本身Gmail服務對中文的支持又還不成熟，由於上述的種種原因，本來的好事可能就
變成了尷尬。
Gmail在隱私權問題上在世界範圍內倍受責難。在德國遭禁，16國聯合向國際維權
組織投訴。對於隱私權，中國人似乎到不是很在意。只要免費，看看廣告國人還是可
以接受的。
預想：Google最終可能會在原有服務模型上做一些變化，將1G空間Email做成一個開
放式的服務，使用規模效應來重新定義Email以及Ftp，流媒體等最常用服務的行業標
准。Gmail此舉只是投石問路。Google就像一個機敏穩健的獵手，走在隊伍的最前面
，他也可能走錯路，但是也只有走在最前面的人能夠得到那些轉瞬即逝的獵殺機會。
想想Google那個簡單的圖標代表什麼呢？對，聰明，可信，還有充滿朝氣。我相信通
過前期的摸索，Google終究會殺出重圍，走出柳暗花明的一步。
http://www.donews.com/donews/article/6/64118.html