[新聞]購物網站凸槌？ 台糖蜆精12罐2元

[coca]

這消息在PTT上爆開以後，大家猛下單。我本來想訂但考慮到之前買背包沒買到，
想一想就算了。如果照新聞說的真的可以買到，那大概三餐都喝蜆精也沒問題了。

不要懷疑，喝蜆精可以比喝水還要便宜。PChome Online網路家庭購物頻道，昨天推出台糖冬蟲夏草蜆精特惠專案，但沒想到價錢便宜到嚇死人，原價一瓶75元的台糖冬蟲夏草蜆精，沒想到網路特惠12罐組裝只要兩元，還可以刷卡，簡直便宜到不行。

有網友在今天凌晨12時多發現這項天上掉下來的優惠後，立刻到bbs站上傳廣播，經過網友爭相走告後，發現買來轉手賣掉都划算，因此爭相下單。有人一開始還不相信，只是先下單一組，居然還能刷卡，而且網路上交易程序一切正常。之後，就不斷進入相同網頁，拚命下單，一口氣買了100組，直呼過癮。

然而，可能是一下爆量太快，PChome Online約在凌晨2時30分將產品下架，僅留下廣告頁面，不能讓任何人進入購買。有趣的是，廣告頁面仍保留12罐組裝2元優惠價格。

正在推出情人節特惠專案的PChome Online網路家庭，不僅打出精品限時六折回饋，還有各種優惠專案，然而都沒有比蜆精還要令人便宜的價格。

【記者黃朗倩/台北報導】

針對網站產品價格顯示錯誤，PChome Online網路家庭表示，目前還在查證中，若是公司內部人為疏失，公司將依照網頁顯示價格出貨。

PChome Online網路家庭表示，網站銷售產品都是由公司各產品負責人 (PM)在市場上找供貨商，而產品價格也是由各PM與供貨商討論出，最適當的網路價格，經過內部討論後，才放到網頁上，向外界公告，讓消費者依照網路公布程序，購買產品。

目前針對台糖冬蟲夏草蜆精12罐組裝在網頁價格特惠價2元一事，PChome Online網路家庭內部正在清查中，若確定是公司內部人員疏失，將會依照網頁公布價格出貨。

http://udn.com/NEWS/FASHION/FAS8/3158653.shtml

[carloschen]

一瓶原價要75元*12=900元,想不通為何會打成2元

[kimoneo]

這消息我剛才看到~
來不及了啦
嗚嗚~ pchome家的pm 不知會不會被k

[coca]

如果pchome屢約，就看是誰要賠錢。如果不屢約，那就看誰要花時間去打官司。

[Ricado]

作者: coca

如果pchome屢約，就看是誰要賠錢。如果不屢約，那就看誰要花時間去打官司。

這種事通常會由供應商買單，畢竟沒人願意得罪通路商。

[how2use]

有一次我在pchome買了一組櫃子~~
結果送貨來時錯一次來了兩組!!
有一組一直沒有拆，怕說是多寄的可以會要討回去!!
但過了半個多月了還是一點消息都沒有!!
可能是pchome給場商的訂單，結果廠商自己內部搞錯寄了兩組!!
但也奇怪，兩組是同時間一次寄來的!

[coca]

上次的包包事件，供應商不買單，通路商說願意『成本』給有下單的顧客，
結果那個價格也不知道是不是真的成本價。

卡神有上PTT，說他沒跟到這次的蜆精，不過他希望大家權益要力爭到底（對pchome）。

電子商務網站標錯價時有所聞，Pchome Online網路家庭購物頻道在11日凌晨錯將一瓶75元的台糖冬蟲夏草蜆精12罐誤植為2元，網友幾乎都以「百組」為單位訂購，大家紛紛以即時通訊或BBS爭相走告。PChome Online方面表示，是否認賠「照單」出貨，要等禮拜一才能決定。

網友May表示，是另一名網友Apple在清晨12點多告知的消息，購買時發現竟然還能分期刷卡，因此當下決定購買100組，至於「上家」Apple則是購買了80組。應該是一下湧入太大量的訂單，產品在清晨2點多下架。

PChome Online公關經理曾薰儀表示，目前處理的方式就是緊急下架，還不清楚被訂了多少組，後續的處理方式要等到禮拜一呈報給營運長才能做決定。

過去，PChome Online也曾發生標錯價事件，當時並沒有認賠出貨，而是以小禮物補償，2003年PChome Online將當初市價16,900元的512MB Memory Stick卡誤植為1,290元， 之後通知消費者因標價錯誤取消合約，貨款全數退回，同時一人送一支隨身碟作為補償。

最讓大家記憶深刻的是2001年惠普HP將原新加坡幣329元（折合新台幣約5000元）的印表機，不慎錯列為新台幣329元，惠普HP最後認賠，所有的訂單全部接受，以保全信譽。

高雄金典酒店也發生過將原價3000多元的客房以5元出租，共收到118張訂單，全部認賠，照單全收。

當然也有網站在標錯價後，僅僅以電話通知消費者取消出貨，而未採取任何補償措施，僑品電腦電子商務部門在2003年，將一支OKWAP A263手機誤植為1,080元，總共收到200多張訂單，僅以電話通知不能出貨，並未對消費者採取任何補償。

簡榮宗律師表示，在民法規定買賣契約有兩方面，一為邀約，另一為承諾，所謂邀約是消費者端或商家端提出，另一方答應，即為承諾，當答應之時，就表示契約已成立，網站將商品上架可以算是邀約，消費者下單即是承諾，但是民法154條另有規定「價目表的寄送不算邀約」，只是邀約引誘，如果以此來看，消費者的下單即為「邀約」，網站的確有保留出貨與否的權利，因此爭議點在於網站商品上架究竟是「邀約」還是「邀約引誘」，部分電子商務網站會註明「本公司有保留出貨與否的權利，以保障您的消費權益」，就是強化網站上架是「邀約引誘」觀點。

當然有時候如果違反公平交易，還有牽涉到定型化契約的問題，並不是任由商家完全按自己的權益刊登註明文字，但是，此事的確還沒牽涉違反公平交易問題。

http://www.ettoday.com/2006/02/11/339-1904274.htm

[Jerry.L]

我的蜆精沒了......

PChome線上購物 公告
http://shopping.pchome.com.tw/campaign/0602135/

PChome線上購物 公告
PChome線上購物台糖生技館之商品「台糖冬蟲夏草蜆精(12入裝)」，係為內部測試網頁之誤植，該網頁上所載價格有誤。針對此一作業疏失所造成之錯誤，我們深感抱歉，並已嚴格反省與檢討。 我們的客服人員將最短時間內針對於此錯誤之測試網頁進行消費之顧客，以專函方式通知，儘速為顧客辦理全額退款流程。

PChome線上購物已在最短時間內檢討內部測試網頁系統流程，目前我們已更新內部資訊系統管理規則，以期提供更完善之線上購物服務。

對於造成顧客的困擾，我們再次致上最深的歉意，PChome線上購物自2000年開館以來，不斷革新改良，致力於提供台灣消費者便利、安全之線上購物環境。您的指正與寶貴建議，都將是我們不斷進步的動力。


PChome 線上購物　敬上
2006/2/13

[Jerry.L]

蜆精兩元事件　PChome誤將測試頁上傳　贈半打產品補償 (東森新聞報)
http://www.ettoday.com/2006/02/13/329-1904930.htm

蜆精兩元事件　PChome誤將測試頁上傳　贈半打產品補償
2006/02/13 19:40
記者陳曉藍台北報導

一打2元的蜆精事件落幕！PChome Online工作人員誤將測試頁面上傳，引起網友以「百組」為單位訂購，13日下午PChome Online做出決定，以專函方式通知，貨款全數退回，同時每名訂購者贈送半打台糖冬蟲夏草蜆精做為小禮物。

PChome Online行銷處公關經理曾淑華表示，11日凌晨發生網頁顯示一組（12瓶）台糖冬蟲夏草蜆精只要兩元，並非價格標錯，而是產品經理測試網頁，誤將內部測試網頁勾選上傳，由於各項細目多半以「3、2、1」等一些數字來代表，價格就被填上了「2」，這也是PChome Online電子商務開站以來首次發生這樣的事情（2003年的MS記憶卡是標錯價格），現在PChome Online已經把內部測試網頁的「價格」項目拿掉，所以，未來就算誤將內部網頁上傳，也不會讓網友誤以為「一組台糖冬蟲夏草蜆精只要兩元」。

曾淑華說，清晨兩點半工作人員發現問題，緊急將產品下架，這期間內一共有576人下訂，共訂購了1800多組/打，PChome Online將以專函方式通知訂購者，貨款全數退回，另外，PChome Online也與律師討論過，堅持不出貨在法律上是站得住腳的，但是因為怕網友期待的心情落空，既然網友這麼喜歡蜆精，所以每名訂購者將免費贈送半打台糖冬蟲夏草蜆精。

事件發生於11日凌晨0時左右，PChome Online網路家庭購物頻道台糖生技館商品「台糖冬蟲夏草蜆精(12入裝)」網頁上顯示特價2元，一時網友紛紛以即時通訊或BBS爭相走告，幾乎都以「百組」為單位訂購，凌晨2點30分左右，產品緊急下架，只留下廣告頁面。

PChome Online公告台糖冬蟲夏草蜆精(12入裝)事件頁面：http://shopping.pchome.com.tw/campaign/0602135/

[coca]

這樣消費者還是虧很大..= ="